Domande frequenti

Garantire una consegna rapida e sicura fa parte del nostro impegno. Per questo motivo, offriamo la spedizione completamente gratuita in Spagna, Italia, Messico e Stati Uniti.

Per garantire la massima efficienza, gestiamo la preparazione del tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi. Dalla spedizione, la consegna avviene entro un margine di 2-5 giorni lavorativi.

Operando a livello internazionale, collaboriamo esclusivamente con aziende di logistica di prim'ordine. Subito dopo il tuo acquisto, riceverai un numero di tracciamento per monitorare il percorso del tuo pacco in ogni momento dalla nostra sezione per tracciare il tuo ordine.

Sì, il tuo pagamento è sicuro al 100%. Essendo un'azienda ufficialmente verificata, godiamo del supporto e dell'autorizzazione diretta delle piattaforme di pagamento più esigenti a livello globale. Il nostro status commerciale ci permette di integrare sistemi come Mastercard, Visa, Apple Pay e Google Pay, ecc., garantendo una protezione dei tuoi dati di livello bancario.

Inoltre, grazie alla nostra comprovata gestione aziendale, siamo stati approvati per operare con PayPal, un processore di pagamenti che valuta rigorosamente i negozi ed è disponibile solo per i marchi che offrono una garanzia totale di sicurezza ai propri clienti.

Sì, puoi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione entro 24 ore dall'ordine.

Per apportare modifiche, contatta il nostro team di assistenza clienti (infopaulinajimenez@gmail.com) il prima possibile, fornendo il numero dell'ordine e l'indirizzo di spedizione aggiornato.

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