ESTAMOS DE REBAJAS💫
Preguntas frecuentes
Estamos orgullosos de ofrecer envíos gratuitos a más de 65 países de todo el mundo.
Normalmente, los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan en un plazo de 5 a 12 días laborables después del envío.
Podrás pagar 100% seguro/a gracias a que disponemos de los principales proveedores como Mastercard, Visa, Google Pay y Apple Pay (Aparte de muchos otros más).
Sí, puede actualizar su dirección de envío en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido.
Para realizar cambios, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (infopaulinajimenez@gmail.com) lo antes posible, indicando su número de pedido y la dirección de envío actualizada.
En Paulina Jiménez, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
Tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución.
¿Desea devolver un artículo? Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente en infopaulinajimenez@gmail.com. Nuestro equipo está disponible por correo electrónico y estará encantado de ayudarle en cada paso del proceso.
Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.
¿Tienes alguna pregunta o necesitas asesoramiento? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asesorarte.
📩 Mail: infopaulinajimenez@gmail.com
LUN - VIE: 09:00 – 17:00
SÁB - DOM: 10:00 – 17:00
Tu satisfacción. Nuestra Misión.
LO QUE OTRAS CLIENTAS DICEN SOBRE NOSOTROS
Muy bien 4.7/5
"A veces comprar online genera dudas, pero en este caso todo ha ido bien. El producto llegó en perfecto estado y se nota que no es algo hecho sin cuidado. Tras varios días de uso, sigue igual que el primer día. Probablemente vuelva a comprar."
Reseña Verificada
"Se nota que esta marca cuida cada detalle. Desde el primer momento la atención fue impecable, me resolvieron una duda por correo en minutos. El abrigo llegó con un olor a nuevo y el tejido se siente de muchísima calidad. Da gusto comprar cuando se nota el cariño en el proceso."
Reseña Verificada
"No suelo dejar reseñas, pero en este caso lo merecen. La prenda es de una calidad excelente, se nota que no es producción masiva. El trato fue muy cercano y profesional, incluso me confirmaron las medidas antes de enviarlo. Experiencia de compra de 10."
Reseña Verificada
"Servicio impecable y calidad top. Se nota que los materiales son buenos, nada que ver con lo que se ve en tiendas normales. Además, el seguimiento del pedido fue muy profesional. Marca de confianza, 100% recomendable."
Reseña Verificada
"La calidad de los materiales me sorprendió. El tejido tiene cuerpo, los acabados son impecables y se nota que está hecho con mimo. Además, la presentación fue muy cuidada, con su bolsa protectora y todo. Se nota que es una marca seria."
Reseña Verificada
"Me impresionó la atención al cliente. Pregunté por WhatsApp y me atendieron de forma súper amable, explicándome cada detalle. La prenda llegó puntual y se nota el nivel artesanal. Muy recomendable, sin duda volveré a comprar."
Reseña Verificada
"Desde el primer momento se nota que es una marca seria. El abrigo tiene un acabado impecable, los materiales se sienten de alta gama y el servicio fue excelente. Me contactaron para confirmar la talla antes de enviarlo, algo que nunca me había pasado. Un trato de lujo y un producto a la altura."
Reseña Verificada
"La verdad es que la compra fue bastante sencilla y sin complicaciones. El envío llegó cuando tocaba y el abrigo cumple totalmente con lo que esperaba. Lo he usado ya varios días y es cómodo, abriga bien y no resulta pesado. En general, muy contento."
Reseña Verificada
"Excelente servicio y calidad impresionante. Se nota que los materiales están muy por encima de lo habitual y los acabados son perfectos. Me escribieron para confirmar detalles antes del envío y eso me dio mucha confianza. Da gusto encontrar marcas que cuidan tanto al cliente."
Reseña Verificada
"No conocía la marca, pero me animé a probar y la experiencia ha sido buena. El abrigo queda bien puesto y se nota de buena calidad. Todo llegó correctamente y sin retrasos. Es una prenda que usaré bastante."
Reseña Verificada
"Buscaba algo práctico y que durara en el tiempo, y de momento cumple con creces. El producto es cómodo de usar y se nota bien terminado. El proceso de compra fue claro y la entrega llegó cuando estaba prevista. Muy buena experiencia en general."
Reseña Verificada
Desde siempre, mi humilde familia y yo, soñamos con crear algo propio, algo que transmitiera cariño, dedicación y detalle. En 2015 dimos nuestro primer paso abriendo una pequeña tienda en el corazón de Segovia, levantada con mucha ilusión y muy pocos recursos. Nuestro objetivo era claro: ofrecer productos especiales, seleccionados con cuidado y que hicieran sentir bien a cada persona que los recibiera. Gracias al apoyo de nuestros primeros clientes, crecimos más rápido de lo que imaginábamos y, con el tiempo, hemos conseguido abrir cinco tiendas más, cada una con el mismo amor y esfuerzo que la primera. En 2025 cumplimos otro gran sueño: abrir nuestra tienda online. Gracias a vuestra confianza, hemos superado ya las 2.000 ventas, algo que nunca habríamos logrado sin vosotros. Hoy, el equipo de “Paulina Jiménez” sigue creciendo con la misma pasión del primer día, y nos hace felices que formes parte de esta historia.🤍
Clientes del año
Como muestra de agradecimiento:
Sofia, Julia, Guille, Mario y Elena recibieron un detalle muy especial por la confianza y el apoyo que nos brindaron durante este último año.
Extendemos este agradecimiento a todos nuestros clientes, cuyo respaldo diario nos motiva a seguir mejorando y creciendo.
¡Gracias por ser parte de esta familia!