Preguntas frecuentes

Estamos orgullosos de ofrecer envíos gratuitos a más de 65 países de todo el mundo.

Normalmente, los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan en un plazo de 5 a 12 días laborables después del envío.

Ofrecemos más de 35 opciones de pago, incluidos los principales proveedores como Mastercard, Visa, American Express y Apple Pay, así como varios métodos de pago locales para satisfacer sus preferencias.

Sí, puede actualizar su dirección de envío en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido.

Para realizar cambios, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (infopaulinajimenez@gmail.com) lo antes posible, indicando su número de pedido y la dirección de envío actualizada.

En Paulina Jiménez, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
Tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución.

¿Desea devolver un artículo? Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente en infopaulinajimenez@gmail.com. Nuestro equipo está disponible por correo electrónico y estará encantado de ayudarle en cada paso del proceso.

Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.

¿Tienes alguna pregunta o necesitas asesoramiento? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asesorarte.

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