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Letzte Aktualisierung: Juli 2026
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Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach der Bearbeitung gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten (in Werktagen):
- Europa: 2-5 Tage
- USA: 5-8 Tage
- Mexiko: 5-12 Tage
- Kanada: 5-8 Tage
- Australien: 5-8 Tage
In Ausnahmefällen können Sendungen bis zu 8 Werktage in Anspruch nehmen, insbesondere bei unvorhergesehenen logistischen Situationen, Zollkontrollen oder internationalen Verzögerungen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis der Link Informationen anzeigt, während der Versanddienstleister ihn aktiviert. Den Status deiner Sendung kannst du jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen einsehen.
Adressänderungen
Wenn du deine Lieferadresse ändern musst, schreibe uns so schnell wie möglich an infopaulinajimenez@gmail.com unter Angabe deiner Bestellnummer. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Lieferprobleme
Wenn deine Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschreitet oder sich das Tracking nicht mehr aktualisiert, kontaktiere uns unter infopaulinajimenez@gmail.com – wir leiten eine Nachforschung beim Transportdienstleister ein. Gilt eine Sendung als verloren, bieten wir dir nach Wunsch einen kostenlosen erneuten Versand oder eine vollständige Rückerstattung an.