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Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Spedizione gratuita
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Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono preparati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna stimati
Dopo l'elaborazione, i tempi di consegna stimati sono i seguenti (in giorni lavorativi):
- Europa: 2-5 giorni
- Stati Uniti: 5-8 giorni
- Messico: 5-12 giorni
- Canada: 5-8 giorni
- Australia: 5-8 giorni
In casi eccezionali, le spedizioni possono richiedere fino a 8 giorni lavorativi, soprattutto in caso di situazioni logistiche impreviste, ispezioni doganali o ritardi internazionali.
Tracciamento dell'ordine
Quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino riceverai un'email con il numero di tracciamento. Il link può impiegare da 24 a 72 ore per mostrare informazioni, mentre il corriere lo attiva. Puoi controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento nella pagina Traccia ordine.
Cambio di indirizzo
Se devi modificare l'indirizzo di consegna, scrivici il prima possibile a infopaulinajimenez@gmail.com indicando il numero d'ordine. Le modifiche sono possibili solo finché l'ordine non è stato spedito.
Problemi di consegna
Se il tuo ordine supera chiaramente i tempi stimati o il tracciamento non si aggiorna, contattaci a infopaulinajimenez@gmail.com e apriremo un'indagine con il corriere. Se una spedizione risulta smarrita, ti offriremo un nuovo invio gratuito o il rimborso totale, a tua scelta.