Häufig gestellte Fragen

Wir sind stolz darauf, kostenlosen Versand in über 65 Länder weltweit anzubieten.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und 5 bis 12 Werktage nach dem Versand geliefert.

Wir bieten über 35 Zahlungsoptionen an, einschließlich führender Anbieter wie Mastercard, Visa, American Express und Apple Pay, sowie mehrere lokale Zahlungsmethoden, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Ja, Sie können Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung aktualisieren.

Um Änderungen vorzunehmen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam (infopaulinajimenez@gmail.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die aktualisierte Lieferadresse an.

Bei Paulina Jiménez möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen.

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter infopaulinajimenez@gmail.com. Unser Team ist per E-Mail erreichbar und hilft Ihnen gerne bei jedem Schritt des Prozesses.

Stellen Sie sicher, dass das Produkt ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung ist, bevor Sie es zurücksenden.

Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Beratung? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Sie zu beraten.

📩 E-Mail: infopaulinajimenez@gmail.com

MO - FR: 09:00 – 17:00

SA - SO: 10:00 – 17:00