Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Spedizione gratuita
Tutti gli ordini godono della spedizione gratuita, senza importo minimo di acquisto.
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna stimati
Una volta spedito il tuo ordine, i tempi di consegna stimati sono:
- Europa: da 3 a 9 giorni lavorativi.
- America: da 5 a 12 giorni lavorativi.
Si tratta di stime abituali che possono allungarsi in casi concreti o circostanze particolari (periodi di alta domanda, festività, controlli doganali o problemi del corriere). In tal caso potrai seguire l’evoluzione della spedizione in ogni momento con il tuo numero di tracciamento.
Tracciamento dell’ordine
Quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino riceverai un’email con il numero di tracciamento. Il link può impiegare da 24 a 72 ore per mostrare informazioni, mentre il corriere lo attiva. Puoi controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento nella pagina Traccia ordine.
Cambio di indirizzo
Se devi modificare l’indirizzo di consegna, scrivici il prima possibile a infopaulinajimenez@gmail.com indicando il numero d’ordine. Le modifiche sono possibili solo finché l’ordine non è stato spedito.
Problemi di consegna
Se il tuo ordine supera chiaramente i tempi stimati o il tracciamento non si aggiorna, contattaci a infopaulinajimenez@gmail.com e apriremo un’indagine con il corriere. Se una spedizione risulta smarrita, ti offriremo un nuovo invio gratuito o il rimborso totale, a tua scelta.