Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Chi siamo

www.paulina-jimenez.com è il negozio online del marchio Paulina Jiménez, dedicato alla moda e agli accessori. Puoi contattarci all'indirizzo infopaulinajimenez@gmail.com. Effettuando un ordine accetti i presenti Termini di servizio.

2. Uso del negozio

Per acquistare devi essere maggiorenne. Ti impegni a fornire informazioni veritiere nei tuoi ordini e a fare un uso lecito del sito.

3. Prodotti

Ci impegniamo al massimo perché foto e descrizioni siano fedeli al prodotto. Possono comunque esserci piccole variazioni (ad esempio, tonalità di colore a seconda dello schermo). La disponibilità degli articoli può cambiare.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata e includono le imposte quando applicabile. Il pagamento è elaborato tramite gateway sicuri (carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, tra gli altri); non conserviamo i dati completi della tua carta. Se rileviamo un errore evidente di prezzo, ti informeremo prima della spedizione e potrai confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso totale.

5. Ordini

Riceverai un'email di conferma al completamento dell'acquisto. Ci riserviamo la possibilità di rifiutare o annullare un ordine in casi giustificati (ad esempio, sospetta frode o errore tecnico); in tal caso rimborseremo l'intero importo.

6. Spedizioni

La spedizione è gratuita. I tempi di consegna stimati sono da 3 a 9 giorni lavorativi in Europa e da 5 a 12 giorni lavorativi in America, e possono allungarsi in casi concreti o circostanze particolari. Tutti i dettagli nella Politica di spedizione.

7. Recesso e resi

Hai il diritto legale di recesso di 14 giorni di calendario, che estendiamo volontariamente a 30 giorni dalla consegna. Consulta la procedura nella Politica di rimborso o utilizza il modulo di recesso.

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalle garanzie legali di conformità applicabili nel tuo paese di residenza. Se un articolo presenta un difetto di conformità, scrivici e lo risolveremo con sostituzione, riparazione o rimborso, a seconda dei casi.

9. Promozioni e codici sconto

Le promozioni sono regolate dalle condizioni indicate in ciascuna campagna. Salvo indicazione espressa, i codici non sono cumulabili.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti del negozio (testi, immagini, logo e marchio) appartengono a Paulina Jiménez o ai suoi licenzianti e non possono essere riutilizzati senza autorizzazione.

11. Contenuti degli utenti

Se ci invii recensioni o foto, ci autorizzi a pubblicarle nel negozio e sui nostri canali, senza che ciò generi diritto a compenso. Non verranno pubblicati contenuti illeciti od offensivi.

12. Responsabilità

Nulla in questi termini limita o esclude i diritti che la normativa sul consumo ti riconosce come consumatore. Per il resto, la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

13. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella Informativa sulla privacy.

14. Legge applicabile e reclami

Questi termini non pregiudicano i diritti imperativi che ti spettano come consumatore nel tuo paese di residenza abituale. Per qualsiasi problema con il tuo ordine, scrivici prima a infopaulinajimenez@gmail.com: il nostro obiettivo è risolverlo in modo rapido ed equo. Puoi inoltre ricorrere ai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie di consumo disponibili nel tuo paese.